بله، نسخه ی دریافتی شما کاملا مطابق با دموی محصول ارائه خواهد شد. اگر غیر از این باشد، می توانید نگاهی به سوالات مرجوع کردن خرید داشته باشید. همه محصولاتی که در سایا وردپرس عرضه می شوند، پیش از انتشار چک و بررسی شده و از هر لحاظ آماده برای کار روی سایت شما هستند.

کافی است کد تخفیف را یادداشت یا کپی کنید. پس از انتخاب دکمه ی خرید و دانلود، برروی عبارت “کد تخفیف دارم” کلیک کرده و آن را درج نمایید. با زدن دکمه ی اعمال، در مرحله ی پرداخت هزینه ی محصول با لحاظ نمودن کد شما محاسبه و نمایش داده خواهد شد.

شما می توانید از طریق سربرگ دیدگاه ها، در صفحه ی هر محصول (کامنت) با طراح در ارتباط باشید.

گاهی ممکن است هنگام پرداخت، شبکه بانکی قطع شود و پرداخت موفق نباشد. در این موارد جای نگرانی نیست. معمولاً وجه در حساب های میانی بانک قرار گرفته است و خود بانک پس از 48 ساعت مبلغ را به طور خودکار برگشت می دهد. چنانچه پس از 48 ساعت، وجه به حسابتان بازنگشت، مشکل را از طریق بخش تیکت ها در راست چین مطرح نمایید تا رسیدگی شود. چطور می توانم فاکتور خریدها از سایا وردپرس را داشته باشم؟ شما می توانید از بخش خرید، محصولات خریداری شده به عنوان فاکتور خرید استفاده نمایید.

گاهی ممکن است هنگام پرداخت، شبکه بانکی قطع شود و پرداخت موفق نباشد. در این موارد جای نگرانی نیست. معمولاً وجه در حساب های میانی بانک قرار گرفته است و خود بانک پس از 48 ساعت مبلغ را به طور خودکار برگشت می دهد. چنانچه پس از 48 ساعت، وجه به حسابتان بازنگشت، مشکل را از طریق بخش تیکت ها در سایا وردپرس مطرح نمایید تا رسیدگی شود. چطور می توانم فاکتور خریدها از سایا وردپرس را داشته باشم؟ شما می توانید از بخش خرید، محصولات خریداری شده به عنوان فاکتور خرید استفاده نمایید.

بله، شما می توانید چنانچه قالب مناسب خود را یافتید، آن را چندین بار برای استفاده بر روی دامنه های مختلف خریداری کنید. برای تخفیف هم کافی است به طراح تیکت بزنید و تا 50 درصد، طبق نظر طراح، تخفیف دریافت کنید.

شخصی سازی قالب و افزونه توسط سایا وردپرس انجام میشود. در حال حاضر چنانچه قصد شخصی سازی قالب دارید باید به سایا وردپرس تیکت بزنید و درخواست خود را مطرح کنید تا سایا وردپرسی ها در سریعترین زمان پاسخگوی شما باشند

تنها در صورت موافقت طراح، نسبت به ارائه ی نسخه ی انگلیسی محصول می توانید آن را درخواست نمایید.

برخی از محصولات سایا وردپرس دارای نصب رایگان هستند که در توضیحات قید شده. همه قالب ها، بسته نصب آسان دارند که به راحتی و در کم تر از 10 دقیقه خودتان می توانید آن را نصب کنید. در فایل دانلود شده، پس از خرید، فایل راهنما وجود دارد. و در نهایت، محصول شما دارای پشتیبانی است که بهتر از هر کسی از جزئیات آن مطلع است. اگر در نصب دچار مشکل شدید، با استفاده از تیکت می توانید از پشتیبان کمک بگیرید.

در اینگونه موارد، شما باید مشکل را با بخش پشتیبانی وب سایت از طریق تیکت مطرح نمایید تا رسیدگی شود. در صورت صحت ادعای شما مبلغ قیمت پرداخت شده از طراح گرفته می شود و شما میتوانید محصول دیگری را خریداری نمایید.

کافی است با پشتیبانی سایت سایا وردپرس و از طریق شماره 02165278385 مورد را مطرح کنید. در سریعترین زمان به مشکل رسیدگی می شود.

در اینگونه موارد، شما باید از طریق دکمه ی درخواست پشتیبانی که در صفحه ی دانلود محصول درج شده است مشکل را با طراح در میان بگذارید، طراح موظف به ارائه پشتیبانی می باشد. که در قسمت قوانین فروشندگان و طراحان مفصلا توضیح داده شده است.

خیر، بنا به قوانین عرضه ی محصولات مجازی، پس از دریافت محصول امکان تعویض آن وجود ندارد. بنابراین در انتخاب محصولات دقت نمایید.

در صورت بروز مشکل با طراح محصول، شما می توانید مراتب را از طریق پنل کاربری در قسمت ارتباط با مدیر به مدیریت سایا وردپرس اعلام نمایید. به همه کاربران گرامی سایا وردپرس پیشنهاد می کنیم، مشکلات را از طریق تیکت پیگیری کنند. چون تیکت مستند و قابل پیگیری است. تیم پشتیبانی سایا وردپرس تلاش می کند در سریع ترین زمان ممکن تیکت های مدیریت را پاسخ دهد. اما احیانا اگر بیشتر از 24 ساعت پاسخدهی طول کشید، لطفا با شماره 02165278385 تماس بگیرید. همینجا از صبوری شما سپاسگزاریم.

شما می توانید مشکلات خود را از طریق بخش تیکت سایا وردپرس مستقیما با طراح و پشتیبان قالب مطرح نمایید.

درخواست های ارسالی شما برای طراحان، حداکثر ظرف مدت 24 ساعت بررسی خواهند شد.

تاریخ آپدیت هر محصول را در بخش توضیحات می توانید ببینید. برای دریافت بروزرسانی ها، همیشه از دکمه "دانلود آخرین نسخه" درج شده در سایا وردپرس استفاده نمایید.

بعد از خرید محصول دسترسی شما به بخش پشتیبانی همان محصول باز خواهد شد و می توانید برای طراح و پشتیبان محصول تیکت ایجاد نمایید.

شما می توانید در پنل کاربری خود، بخش خرید-> محصولات خریداری شده، در اولین ستون محصول، کد سفارش خود را مشاهده نمایید.

برخی محصولات سایا وردپرس با کپی رایت عرضه شده است بدین معنی که لینک توسعه دهنده قالب در فوتر قالب در معرض نمایش قرار دارد در این طور موارد کاربران برای حذف کپی رایت بایستی مطابق قوانین صفحه پروفایل فروشنده قالب اقدام نمایند. در صورتی که محصول دارای کپی رایت باشد و کاربر بدون اجازه طراح اقدام به حذف کپی رایت نماید سایا وردپرس می تواند کاربر را از دریافت بروزرسانی محصول محروم نماید.

در صورت اشتباه در امتیازدهی به طراح، شما می توانید این مورد را از طریق بخش پرسش و پاسخ مطرح نمایید تا سایر خریداران دچار سوتفاهم نشوند.

خیر، متاسفانه چون محصولات سایا وردپرس به صورت فایل هستند، امکان مرجوع کردن وجود ندارد. بنابراین بهتر است هنگام انتخاب محصول، کاملا دقت کنید.

در صورت مشاهده ی مشکل در محصول و تایید آن توسط تیم سایا وردپرس، به طراح مهلت 7 روزه جهت بررسی و رسیدگی به مشکل داده خواهد شد.درصورتی که طراح پاسخگو نباشند، مشکل توسط سایا وردپرس بررسی شده و در صورت عدم رفع مشکل بازگشت وجه انجام خواهد شد.این روال شامل عدم سازگاری محصول با هاست نخواهد شد.

در این گونه موارد شما می توانید مورد تخلف را به همراه مستندات خود از طریق بخش تیکت ها در سایت سایا وردپرس، مطرح نمایید. یا از طریق دکمه ارسال گزارش تخلف در هر محصول،آن را گزارش کنید. به این صورت به طور اتوماتیک تیم مدیریت سایا وردپرس، از تخلفات آگاه شده و پیگری خواهند کرد.

نه متأسفانه. چنین درخواستی در سایا وردپرس امکان پذیر نیست.

نام کاربری یا همان یوزر نیم را نمی توانید در سایا وردپرس تغییر دهید.

برخی محصولات اختصاصی سایا وردپرس با لایسنس ارائه شده است بدین معنی که محصول نیاز به کد خرید و نام کاربری خریدار دارد. چنانچه بعد از نصب قالب لوگوی سایا وردپرس در پنل مدیریت قالب ظاهر شود شما نیاز به فعالسازی لایسنس محصول خواهید داشت . لوگوی درخواست لایسنس تنها یکبار و فقط در زمان فعالسازی محصول فراخوانی شده و تاثیری در کاهش سرعت سایت نخواهد داشت.